QUESTIONS FRÉQUENTES

Nous proposons deux types de traceurs : le AutoTrack OBD2 qui se branche dans le port diagnostique de votre véhicule (pour véhicules post-2000), et le AutoTrack Filaire qui se connecte directement à la batterie 12V (idéal pour les camions lourds, la machinerie et les véhicules plus anciens). Les deux offrent les mêmes fonctionnalités de suivi GPS.

L'installation est très simple ! Pour le modèle OBD2, branchez-le dans le port OBD2 de votre véhicule (généralement sous le tableau de bord). Pour le modèle filaire, branchez deux fils sur la batterie 12V : le noir sur la borne négative et le rouge sur la borne positive, en quelques minutes et sans outil spécialisé. Les deux dispositifs se connectent automatiquement et commencent à transmettre en quelques minutes.

Le AutoTrack OBD2 est compatible avec la plupart des véhicules fabriqués après l'année 2000. Le AutoTrack Filaire peut être utilisé dans tout véhicule ou équipement alimenté en 12V (voitures, camions lourds, machinerie, véhicules anciens, bateaux, etc.).

Les données de localisation sont mises à jour toutes les 10 secondes lorsque le véhicule est en mouvement, et toutes les 5 minutes lorsqu'il est stationnaire. Vous recevez des informations en temps quasi-réel sur les deux types de traceurs.

Oui ! Nos forfaits permettent de suivre plusieurs véhicules. Le forfait Famille permet jusqu'à 5 véhicules, et le forfait Entreprise jusqu'à 50 véhicules. Vous pouvez mélanger les traceurs OBD2 et filaires selon vos besoins.

L'historique de vos trajets est conservé pendant 7 ans, sur tous les forfaits (Individuel, Famille et Entreprise). Les données plus anciennes ne sont pas conservées.

Oui. Chaque trajet est enregistré automatiquement avec son tracé complet. Vous pouvez l'ouvrir sur la carte pour revoir le parcours, avec la date, les heures de départ et d'arrivée, la distance et la durée. Vous pouvez aussi afficher tous les trajets d'une journée sur une même carte.

Oui, avec les forfaits Famille et Entreprise. Dessinez une zone sur la carte, un cercle ou un polygone, et choisissez si elle est autorisée (alerte quand le véhicule en sort) ou interdite (alerte quand il y entre). L'alerte vaut pour un véhicule ou pour tous, par courriel ou notification, et la carte en direct montre les zones et les véhicules en infraction.

Oui ! Vous pouvez exporter vos rapports de trajets en format PDF ou CSV. C'est pratique pour la comptabilité d'entreprise ou pour suivre vos dépenses personnelles de transport.

Absolument ! Toutes vos données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée. Nous respectons les normes GDPR et ne vendons jamais vos informations à des tiers. Vous gardez le contrôle total de vos données.

En cas de vol, vous pouvez immédiatement localiser votre véhicule via l'application et partager ces informations avec les forces de l'ordre. Les deux types de dispositifs fonctionnent même si le véhicule est déplacé dans un garage fermé.

L'abonnement mensuel coûte 19,99 $ pour le forfait Individuel (1 véhicule), 49,99 $ pour le forfait Famille (jusqu'à 5 véhicules) et 299,00 $ pour le forfait Entreprise (jusqu'à 50 véhicules), en dollars canadiens. Le traceur GPS s'achète une seule fois : 89,99 $ pour le modèle OBD2 ou 99,99 $ pour le modèle filaire. L'abonnement inclut la connectivité 4G, le stockage des données et l'application, sans contrat.

Oui : le traceur OBD2 coûte 89,99 $ et le traceur filaire 99,99 $. Vous payez le dispositif une seule fois, puis l'abonnement mensuel qui inclut la connectivité 4G, le stockage des données et toutes les fonctionnalités. L'abonnement est le même quel que soit le type choisi.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans frais de résiliation. Votre service continuera jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis s'arrêtera automatiquement.